ネクサスカードの疑問を解決できる！

ネクサスカードのホームページに「Q＆A」があるのですが見つけにくいためまとめてみましました。

ネクサスカードについて

Q:ネクサスカードとプリペイドカード・デビットカードの違いをしりたい？

ネクサスカード

ネクサスカードは、デポジット式クレジットカードです。
プリペイドカード・デビットカードとの違いはクレジットヒストリーを構築できること。
支払いさえ遅れなければ個人信用情報の信用がどんどん貯まります♪

ネクサスカードは、保証金（デポジット）の範囲内で利用可能。
利用代金の支払いは、指定日に銀行口座から引落しされます。
支払い方法はボーナス払い・リボ払いと自分にあった支払い方法を選択できます。
利用できる場所は、公共料金や携帯料金、保険・インターネットサービスなど。
※一部利用できないサービスがございます。

プリペイドカード

プリペイドカードは、入金した残高の範囲内で利用ができます。
残高が減ると都度チャージして利用することになります。

デビットカード

デビットカードは、銀行口座の預金残高範囲で利用ができます。
残高が減ると都度入金して利用することになります。

Q:ネクサスカードはどこで利用できる？

コストコを含む、世界1,400万店以上のMastercard加盟店。
国内なら「Mastercard」「NICOS」マークのあるお店で利用可能です。

Q:ネクサスカードの申込み資格

安定収入のある、高校生をのぞく18才以上の方が申込み可能。
デポジット式クレジットカードですが所定の審査があります。

Q:ネクサスカード発行手数料と年会費

カード発行手数料	550円（税込み）
年会費	1,375円（税込み）
引落し時期	カード入会月の翌々月6日に引落し

Q:カードの有効期限をしりたい

ネクサスカードの有効期限は5年間です。

Q:ApplePayに対応していますか？

2023年1月現在、ApplePayに対応していません。

Q:GooglePayに対応していますか？

2023年1月現在、GooglePayに対応しております。

ご利用方法は、GooglePayアプリをダウンロードしネクサスカードを登録します。
GooglePayアプリの画面下部にある「ホーム」「支払い」「パス」のうち、
・「支払い」を選択
・「＋お支払方法」を選択
・「クレジット/デビット/プリペイド」を選択
その後は画面に表示される手順に従ってください。

Q:家族カードは作れますか？

ネクサスカードは家族カードを発行していません。

Q:ETCカードは作れますか？

ネクサスカードはETCカードを発行していません。
必要な方は他社サービスをご利用ください。
ETCパーソナルカードWebサービス

Q:ネクサスカードのメリットは？

審査の敷居が低い

ネクサスカードはデポジットすることにより信用を得ているのでカード発行率が高いです。
過去に延滞など問題があった方や現在問題のある方にもおすすめです。

利用可能枠を自分で設定できる

ネクサスカードは保証金（デポジット）を預ける金額により利用可能枠を設定できます。

クレヒスを育てられる

ネクサスカードはクレジットヒストリーを育てられることが最大のメリット。
この先、ポイント還元の高いクレジットカードを持ちたい、住宅ローンや自動車ローンを考えている方にとってクレジットヒストリーの構築は重要です。

ブラックの方でも保証金（デポジット）を担保することで信用を得ています。
そのため一般的なクレジットカードと比べると審査に通りやすいカードです。

Q:ネクサスカードのデメリットは？

ネクサスカードを利用するには「デポジット＝保証金」が必要です。
「デポジット」は解約するまで戻らないので、資金に余裕のない方には向いていません。

ネクサスカードは以下の特典・付帯が少ないのが残念です。
・家族カードとETCカードの取扱いなし。
・海外旅行保険の付帯なし。
・ApplePayなどタッチ決済の対応なし

Q:ネクサスカードの審査に落ちた理由をしりたい

クレジット各社は審査落ちの理由を開示してくれません。
下記のリンクから審査落ちした理由を探してみてください。

ネクサスカードの申込み・受取りについて

Q:申込み方法をしりたい

写真つきでわかりやすく紹介しております。

Q:申込みに必要な身分証明書と書類

申込みは本人確認できる公的書類が必要です。
しかし、カードの受取りには顔写真付き身分証明書が必要なので注意してください。

申込み時に顔写真付き身分証明書をお持ちでない方は、マイナンバーカードやパスポートを作成し
ネクサスカードの受取り準備をしておきましょう。

Q:受取りに顔写真付き身分証明書が必要な理由

カードは郵便局の本人限定受取郵便（特定事項伝達型）で届きます。

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）の受取りには
下記の表にある身分証明書いずれか1点が必要です。

共通の条件
・氏名、住所および生年月日の記載があるもの
・カードを受取る日に有効なものに限る
・写真付きのものに限る

運転免許証
運転経歴証明書	交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る
個人番号カード	個人番号カードとみなされる写真付き住民基本台帳カードを含む
旅券（パスポート）	所持人記入欄が設けられており、かつ、住所が記載されているものに限る
在留カード
特別永住者証明書
外国人登録証明書	在留の資格が特別永住者のものに限る
小型船舶操縦免許証
身体障害者手帳	写真付きのものに限る
精神障害者保健福祉手帳	写真付きのものに限る
療育手帳	写真付きのものに限る
離島住民割引運賃カード	沖縄県内の市町村が発行するもので写真付きのものに限る
その他	官公庁がその職員に対して発行した身分証明書で写真付きのもの

Q:ネクサスカードの受取り後にすること

ネクサスカードは受取り後すみやかに保証金（デポジット）を指定の銀行口座へ振込む必要があります。
振込手数料は会員様が負担。

3週間以内に入金確認できない場合は「脱会」となります。
せっかく作ったカードなので脱会しないよう気をつけましょう。

デポジットについて

Q:デポジットを詳しくしりたい

お客様の信用を補完するため、担保として預けるお金をデポジットと言います。

デポジット額とカード利用可能枠は同額になります。
デポジットはカード利用の返済にあてることはできません。

Q:初回のデポジットはいくら必要？

初回デポジットは最低5万円です。
5万円以下ですとカード利用することができません。

デポジット額とカード利用可能枠は同額になります。
デポジットはカード利用の返済にあてることはできません。

Q:デポジットの振込み後はいつから利用可能？

入金確認2～3営業日後に、利用開始の案内をメールで届きます。

Q:デポジットの増額方法

下記のリンクより申込みください。

ネクサスカードHPに問い合わせフォームが設置されています。
https://www.nexuscard.co.jp/#inquiry

入力項目
・名前
・電話番号
・メールアドレス
・件名（デポジット増額申込みについて）
・問い合わせ内容（増額希望金額を1万円単位で入力）

デポジットの増額には審査が必要です。
審査に問題がなければ結果をメール連絡いたします。
メールの返信は平日9：00～18：00となります。

入金確認は2～3営業日必要です。

Q:デポジットの増額で審査している理由は？

デポジット増額の際は個人信用情報など確認しております。
デポジット増額をする前に以下の対応をしておきましょう。
・勤務先変更の連絡
・住所変更の連絡
・電話番号変更の連絡
・消費者金融からの借入れがある人は全額返済をする

特に注意しなければいけないのが他社キャッシングです。

デポジットする金額を他社から借入れして補填したり、支払いを自転車操業している方は審査が厳しくなります。

Web会員サービスについて

Q:Web会員サービスの内容

サービス内容は以下の内容になります。
・カード利用代金明細、請求額照会(過去13ヶ月分)の確認
・カード利用可能枠の紹介(各月の利用明細書作成時点の枠)
・ポイントのご案内(各月の利用明細書作成時点の枠)
・ポイント交換の申込み
・請求額確定通知メールの配信
・本人認証サービス(3Dセキュア)の登録

Q:Web会員サービスの登録資格をしりたい

ネクサスカードをお持ちの方が登録できます。

Web会員サービスの登録にはEメールアドレスが必要です。
【@web-meisai.com】を受信できるようにしておきましょう。

Q:Web会員サービスの利用料は？

登録料・使用料等はいっさいかかりません。

Q:Web会員サービスの推奨ブラウザ

ブラウザ推奨環境(2018年06月現在)
サイトで推奨するブラウザのバージョンは以下のとおり。

＜　パソコン　＞
Microsoft Internet Explorer 11、Google Chrome 30以降、Mozilla Firefox 24以降

＜　スマートフォン・タブレット　＞
Safari、Google Chrome

＜　携帯電話　＞
携帯電話では利用できません。

※上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、 動作や表示が正常に行われない場合がございます。
※各ブラウザの対応OS、ダウンロード、 インストール方法等は ブラウザ提供元である各社サイトをご確認ください。
※提供元各社のサポートが切れているOSおよびブラウザについては、 確実な動作を保証することができないため推奨環境から外しております。

Q:お知らせメールの配信停止をしたい

配信停止方法は以下になります。
① Web会員サービスにログイン
② 会員情報照会/Eメールアドレスの変更で停止登録が可能

Q:請求額確定通知メールの配信停止をしたい

請求額確定通知メールは配信停止できません。

Q:IDを忘れた場合はどうすればよいですか？

登録されているIDの案内はしておりません。

再度新規登録していただき、
新たにID、パスワードを設定してください。

Q:パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

登録されているパスワードの案内はしておりません。

再度新規登録していただき、
新たにID、パスワードを設定してください。

再度の新規登録の際は、旧IDをそのままご利用いただけます。

Q:Web会員サービスの利用をやめたい

利用停止を希望の方は以下へ連絡お願いします。

電話番号：0570-002-123 (平日9：00~18：00)
営業時間外のときはお問い合わせフォームより連絡。

本サービスの利用を停止しますと、
本人認証サービス(3Dセキュア)の利用ができなくなります。

Q:会員を退会すると利用明細の照会はできなくなる？

利用残高が残っている場合はWeb会員サービスを利用できます。

利用残高が無くなった時点でWeb会員サービスのIDが削除され利用できなくなります。

本人認証サービス(3Ｄセキュア)について

Q:本人認証サービス(3Dセキュア)をしりたい

インターネットのカード決済において、セキュリティを強化し安全性を向上させ、第三者によるカードの不正利用(なりすまし)を阻止する認証サービスです。

事前にWeb会員サービスへ登録したパスワードで、お客様の本人確認をすることにより安心・安全な
オンラインショッピングができるようになります。

※  購入サイトが本人認証サービス(3Ｄセキュア)対応となっている場合に有効です。

ネクサスカード：本人認証サービス(3Dセキュア)開始のお知らせ

Q:パーソナルメッセージについて

利用するサイトが本人認証サービス(3Ｄセキュア)対応となっている場合、カード決済前に登録したパーソナルメッセージが表示されます。

本人認証サービス(3Ｄセキュア)を利用してオンラインショッピングをする際、カード会員様とNexus Card株式会社だけが知っている「秘密のメッセージ」となり、第三者がNexus Card株式会社になりすましてパスワード等の情報を盗むことを防ぎます。

Q:3Dセキュアのパスワードをしりたい

Web会員サービスと本人認証サービス(3Ｄセキュア)のパスワードは共通です。

第三者から推測されにくい文字列を設定し、定期的に変更するよう対策が必要です。

ネクサスカードの利用について

Q:加盟店でのカード利用方法

カードを利用する際はカードを提示し、支払方法をお伝えください。
ICカード対応の店舗は金額をご確認の上、暗証番号を入力。
ICカード非対応のお店では、売上表にサインを記入ください。

Q:インターネットでのカード利用方法

カード所有者の氏名・住所などカード情報とともに、セキュリティコードの入力を求められます。

その場合はカード裏面のお客様サインの最上部に記載されている数字のうち一番右の3桁の数字入力が必要です。

Q:キャッシングの利用はできますか？

ネクサスカードはショッピング専用のカードです。
キャッシングはご利用できません。

ポイントについて

Q:ポイントサービスについて

・利用金額200円で1ポイントたまります。
・1ポイント＝1円として貯まったポイントをデジコのデジタルギフトに交換できます。
・ポイントは500ポイントから交換が可能。
・Amazonギフト券や各社マイル、電子マネーに交換可能。
・ポイントは利用代金請求書に表示してます。
・ポイントの有効期限は獲得日から2年間です。

Q:ポイントの交換方法

ポイント交換の受付は下記のとおり。
① Web会員サービスにログイン
　(ネクサスカード会員様ログインページは＜こちら＞)
② Web会員サービスその他メニューのポイント交換商品申込より申込み
③ ポイント交換申込を完了させます
④ 登録したメールにデジコのギフトコード届きます。

カードの支払いについて

Q:返済方法を知りたい

入会時に登録した銀行口座より引落しとなります。
引落口座登録のない方は振込等となります。

入会後の請求は、利用月の翌月もしくは翌々月から開始となります。

Q:利用可能額を確認するには？

確認方法は2通りございます。

電話で確認する。
電話番号：0570-002-123 (平日9：00~18：00)

Webサービスで確認する。
ネクサスカード会員様ログインページは＜こちら＞

Q:利用代金のお支払いについて

前月の16日から当月の15日までの間に利用した利用代金の請求を当月25日をめどに利用明細としてお届けします。
翌月６日に利用者様ご指定のお支払方法にて支払いください。

Web会員サービスで利用明細を確認できます。
ネクサスカード会員様ログインページは＜こちら＞

ネクサスカードより引用しております

Q:ネクサスカードの返済日は？

返済日は毎月６日です。
６日が休みの場合は、翌営業日に引落しとなります。

Q:支払方法について

支払方法は1回払い、2回払い、リボ払い、分割払い（3回～24回）、ボーナス一括払いがご選択いただけます。

種類	お支払方法	手数料
1回払い	毎月15日までの利用分を 翌月の支払日に支払い	不要
2回払い	毎月の15日までの利用分を 翌月・翌々月の支払日に支払い	不要
リボ払い	毎月15日までの利用残高に応じた 設定に基づき毎月の弁済金を支払う方式 弁済金は15日残高に対する手数料が含まれる	要
分割払い 3回～24回	指定の分割回数に均等分割して 毎月の支払い日に支払い	要
ボーナス 一括払い	【夏期：7.8月 冬期：12.1月】 利用代金を次のボーナス月に支払う方式 利用手数料は不要 （6/16～7/15の利用の場合は8月の支払い） （11/6～12/15の利用の場合は1月の支払い）	不要

分割払い支払回数	3回	5回	10回	12回	15回	18回	20回	24回
お支払期間（ヶ月）	3	5	10	12	15	18	20	24
実質年率（%）	14.70	16.25	17.50	17.69	17.84	17.89	17.90	17.88
利用代金100円当りの 分割払い手数料（円）	2.46	4.10	8.20	9.84	12.30	14.76	16.40	19.68

カードの利用前にあらかじめ申込みすることにより、申し出以降に翌月1回払いと指定したショッピング利用の支払方法を以後の利用からリボ払いとして支払するサービスです。

Q:あとからリボ・あとから分割

1回払いでショッピング利用後から、リボ払い・分割払いへ変更できます。
リボ払い・分割払いは手数料がかかります。

リボ払い	実質年率は18.00%日割計算
分割払い	回数ごとに手数料が異なる

Q:リボルビング払いについて

・残高スライド定額方式(with・in)リボルビング払い
・毎月15日のリボルビング利用残高に応じて
　下表に基づき翌月6日に弁済金をお支払いいただく方式です。
・弁済金には毎月15日残高に対する手数料
（※実質年率18.00%）が含まれます。

〈弁済金の額の具体的算定例〉
・利用残高 100,000円 弁済金 5,000円 手数料の料率 実質年率18.00%
・手数料充当分 100,000円 × 18.00% × 31日 ÷ 365日 = 1,528円
・元本充当分 5,000円 – 1,528円 = 3,472円
※最終回のご返済額に端数を含みます。
※支払日〈毎月所定日〉が土日祝日の場合を考えない
　一般的な例でご利用明細とは異なります。

リボルビング利用残高	月々のお支払額
100,000円まで	5,000円
以降100,000円増すごとに	5,000円加算

	支払総額の具体的算定例
現金販売価格	100,000円 (支払期間10ヵ月の場合)
支払総額	100,000円 ＋ 100,000円 × 8.2円 ÷ 100円 = 108,200円

Q:カード請求引落としされたあと利用可能額に反映されない

毎月6日(金融機関が休日の場合は翌営業日)の口座振替結果は金融機関から4営業日後に到着します。
その時点で利用可能額に入金いただいた金額が反映されます。

Q:返済日までに支払いが間に合わない

ネクサスカード指定口座へ送金をお願いします。
必要に応じて会員様へ電話、郵便等にて案内がございます。

Q:請求額確定通知メールの配信はいつですか？

毎月24日ころに配信されます。
当月の請求がない場合も配信されます。

登録内容と変更手続きについて

Q:登録内容変更手続き

下記の登録変更の際は連絡が必要です。
・氏名
・住所
・電話番号
・勤務先
・引落とし口座

トラブルに関する問い合わせ

Q:ネクサスカードに関するトラブル

下記のトラブルの際はネクサスへ連絡が必要です。
・カードが破損した場合
・不正利用が疑われる場合
・カードが利用できない場合
・磁気不良と思われる場合
　電話番号：0570-002-123 (平日9：00~18：00)
　営業時間外のときはお問い合わせフォームより連絡。

Q:暗証番号を忘れた

ネクサスカードへ連絡が必要です。
電話番号：0570-002-123 (平日9：00~18：00)

暗証番号開示手続き用紙を送付されます。
記入後返送が必要です。

Q:カードを紛失・盗難した場合の対処法は？

1.最寄りの警察へ紛失届けを提出してください。
2.ネクサスカードへ連絡。電話番号：0570-002-123 (平日9：00~18：00)
3.営業時間外のときはお問い合わせフォームより連絡。
3.カード無効手続きを行う。
4.紛失・盗難お届け用紙をお送りいたします。
5.必要事項に記入の上返送してください。

ネクサスカードの解約について

Q:解約方法をしりたい

カード会員様から以下の方法で連絡をお願いします。

電話番号：0570-002-123 (平日9：00~18：00)
営業時間外のときはお問い合わせフォームより連絡。

Q:利用残高がありますが解約できますか？

解約可能です。
カード利用残高がある場合は解約時に全額を支払いいただきます。

Q:解約すると年会費は返金されますか？

年会費の返金はしておりません。

Q:解約後のデポジット返還方法がしりたい

カード脱会申出後に所定の書類をお送りします。

書類と共にカードの返送をいただき、
新規カード利用が無いことが
確認できたのち（約2ケ月後）に
ご登録口座へ返金いたします。

但し、カード利用代金の未払残があるときは
保証金から充当しその残額を返金します。

ネクサスカード基本情報

申込み条件	18才以上の安定収入のある方
カードタイプ	デポジット型
カードブランド	MasterCard
発行費用	550円（税込）
年会費	1,375円（税込）
カード利用限度額	50,000円～2,000,000円
ショッピング機能	国内と海外の取扱店舗で利用可能
キャッシング機能	なし
支払方法	1回払い・2回払い・分割払い リボ払い・ボーナス一括払い
Web会員サービス	登録無料
本人認証サービス	登録無料
ポイントサービス	利用額200円ごとに1ポイント付与、 500ポイントから利用可能 ポイントは2年間有効
ポイント交換	デジタルギフト「デジコ」から Amazonギフト券などと交換可能
特約	カード紛失・盗難補償 （警察への届け出が必要）
貸金業登録番号	第00132号
リボルビング払い	実質年率18.00%
分割払い	14.70％～17.88％
個人信用情報	CIC
カード発行会社	Nexus Card株式会社
お客様相談室	0985-62-1123
カードに関する 　　問い合わせ	0570-002-123
お問い合わせ 　　受付時間	平日9:00～18:00 (土、日、祝日、年末年始を除く)